車載音響“進(jìn)口變國產(chǎn)” 高合汽車陷入輿論風(fēng)波
來源 中車友參考 瀏覽 1781 發(fā)表時間：2022-07-18 10:09:56
因涉嫌汽車音響虛假宣傳，高合汽車陷入輿論風(fēng)波。其在官方回應(yīng)中表示，所涉配置描述反映了高合汽車與英國之寶的合作模式，也是基于汽車產(chǎn)品說明的通用做法。
“出現(xiàn)在各大豪華品牌車上的幾個大名鼎鼎的高端汽車音響品牌，動不動幾萬元的選裝價格。他們大部分既不生產(chǎn)喇叭，也不生產(chǎn)功效，既不研發(fā)音響的軟件，也不設(shè)計喇叭罩。主要是調(diào)音的作用，甚至很多調(diào)音都不做，只是授權(quán)貼牌而已?！苯?，理想汽車創(chuàng)始人、CEO李想在微博發(fā)表了自己對目前汽車音響行業(yè)的看法。
此前，高合汽車被曝涉嫌虛假宣傳，遭車主集體維權(quán)。該事件暴露出汽車音響行業(yè)的亂象，引發(fā)大量媒體關(guān)注。李想的此番言論，就被認(rèn)為是大膽說出了“行業(yè)潛規(guī)則”。
一旦被認(rèn)定構(gòu)成欺詐，車企需“退一賠三”
據(jù)多家媒體報道，近日，50位車主集體向高合汽車維權(quán)，認(rèn)為高合HiPhi X存在三項虛假宣傳。
除“宣稱使用半苯胺內(nèi)飾，但除座椅使用半苯胺真皮，中控和門板均使用人造革”“電池實際電量94.3度，低于宣傳的97度”之外，維權(quán)車主反映最強烈的就是音響問題。他們認(rèn)為，高合官方宣傳HiPhi X的音響是“Meridian英國之寶品牌音響”，但實際拆解后發(fā)現(xiàn)音響是國產(chǎn)上聲音響，兩者在音響效果、成本等方面差異巨大。
上述車主認(rèn)為，華人運通投資公司與高合(青島)汽車銷售服務(wù)有限公司假借英國之寶之名宣傳“英國之寶音響”“英國之寶音響系統(tǒng)”和使用英國之寶音響罩而內(nèi)置廉價品牌的欺詐行為，嚴(yán)重誤導(dǎo)了消費者對于HiPhi X的購買和決策。該行為構(gòu)成了消費者權(quán)益領(lǐng)域內(nèi)的欺詐，應(yīng)按《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定退一賠三。
7月6日，高合汽車在微博發(fā)布聲明回應(yīng)稱：“所涉配置描述反映了高合汽車與英國之寶的合作模式，也是基于汽車產(chǎn)品說明的通用做法?？赡芤虼私o部分用戶造成了對產(chǎn)品理解的偏差?！?/p>
據(jù)了解，HiPhi X是高合汽車推出的豪華智能純電動汽車，售價57萬-80萬元。其主要賣點包括對開門+NT展翼門進(jìn)出系統(tǒng)、由奇華頓巴黎調(diào)香學(xué)院打造的專屬香氛、英國之寶定制的全球首個可進(jìn)化數(shù)字音響系統(tǒng)等。
到底是消費者理解偏差還是刻意制造偏差?為求證維權(quán)車主所述情況是否屬實，汽車博主“李老鼠說車”將一輛高合HiPhi X門板上的揚聲器進(jìn)行了拆解，并和同樣使用英國之寶的路虎汽車進(jìn)行了對比。
經(jīng)過對比發(fā)現(xiàn)，路虎的揚聲器上有詳細(xì)的制造信息，而高合HiPhi X的揚聲器上并未貼出關(guān)于制造的相關(guān)信息，也未發(fā)現(xiàn)和英國之寶有關(guān)系的信息。另外，在焊接點上，路虎采用的是硬連接，而高合更像是手動焊接。
由于高合HiPhi X的揚聲器上并未出現(xiàn)英國之寶的LOGO(品牌標(biāo)志)，該博主又將功放進(jìn)行了拆解，發(fā)現(xiàn)上面標(biāo)注的是Made in China(中國制造)。最終該博主認(rèn)為：“高合HiPhi X揚聲器的外殼的確是英國之寶，但里面的硬件與英國之寶并無關(guān)系。”
在英國之寶中國官網(wǎng)首頁下方明顯位置，可以看到高合HiPhi X的官方新聞稿鏈接。新聞稿中稱：“HiPhi X的Meridian(英國之寶)音響系統(tǒng)采用的是一套獨家的DSP技術(shù)，為聽者提供了最先進(jìn)的聆聽體驗……”
記者發(fā)現(xiàn)，英國之寶中國官網(wǎng)中還有這樣一段話：“自1977年成立以來，所有Meridian的產(chǎn)品都是在英國設(shè)計、制造的。在英國生產(chǎn)意味著我們完全控制我們的產(chǎn)品，從概念到交付。這意味著當(dāng)您接收經(jīng)絡(luò)產(chǎn)品時，您可以確信它的質(zhì)量、功能和可靠性將是首屈一指的?！?/p>
針對蘇州上聲電子股份有限公司(以下簡稱“上聲公司”)是否為英國之寶的硬件供應(yīng)商，記者聯(lián)系了英國之寶中國相關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示，他們只是代理英國之寶品牌，并非生產(chǎn)廠家?！案吆掀囀桥c英國之寶集團總部直接合作的，我們無權(quán)過問，具體情況可以聯(lián)系高合汽車?！?/p>
高合汽車公關(guān)部負(fù)責(zé)人陳怡向記者解釋說：“高合HiPhi X使用的是Merdian的音響系統(tǒng)，可在英國之寶官網(wǎng)獲取相關(guān)信息。HiPhi X是由Meridian完全負(fù)責(zé)調(diào)校整個音響系統(tǒng)，大部分工作均在英國的工程中心完成。HiPhi X車輛上的音響系統(tǒng)(包括揚聲器)的硬件規(guī)格均已經(jīng)過嚴(yán)格測試和驗證，滿足Meridian設(shè)定的要求標(biāo)準(zhǔn)。Meridian授權(quán)高合HiPhi在符合這些標(biāo)準(zhǔn)的音響系統(tǒng)上使用其品牌LOGO，包括在HiPhi X車輛的揚聲器格柵上標(biāo)記該品牌。”
對于高合HiPhi X的揚聲器是由上聲公司提供還是在英國生產(chǎn)，陳怡表示：“首先音響系統(tǒng)是英國之寶的，關(guān)于這套系統(tǒng)之下，上聲是其中零部件供應(yīng)商之一。”
記者隨即撥打高合汽車官方客服電話，該客服向記者確認(rèn)，高合HiPhi X的揚聲器確實是由上聲公司提供，該公司為高合汽車的供應(yīng)商。
中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法副秘書長陳音江認(rèn)為：“如果車企委托一家并非品牌方供應(yīng)商的廠家按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計硬件，這種情況涉嫌欺騙和誤導(dǎo)消費者，涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，甚至可能構(gòu)成欺詐?！?/p>
在陳音江看來，消費者具有知曉商品真實信息的權(quán)利，車企應(yīng)該為消費者提供真實、準(zhǔn)確的信息，宣傳的信息要與車輛本身事實相符。一旦被認(rèn)定構(gòu)成欺詐，消費者可以按照《消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定，要求車企“退一賠三”。
