剛買兩個月的車，因故障問題可以退車嗎？
來源 中車友 瀏覽 4460 發(fā)表時間：2022-07-22 09:56:19
買車后使用不長時間就出故障了，對很多人來說都是很窩火的事，在保修期內(nèi)還好，4s店給免費維修。但有時候一個故障反反復復修了很長時間也修不好，這時有些人就按捺不住了，要求4s店退車或換車。新車出現(xiàn)故障后可以進行退換，但對于退換貨的條件有著嚴格的規(guī)定。關于汽車保修及退換貨的相關規(guī)定主要依據(jù)是國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》，俗稱“汽車三包”。下面來看具體案例
汽車問題描述
2022年5月購買的新車，剛剛購買兩個月左右，行駛驅動電機就出現(xiàn)了故障。要求4S店退車被拒絕。
汽車專家回復
根據(jù)消費者的描述車輛于2022年購買，適用2021版《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》。消費者的車輛剛剛購買了兩個月左右，但是根據(jù)當前表述無法判斷是否滿足在60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)，如果在此區(qū)間內(nèi)，同時也確定行駛驅動電機主要零部件存在質量問題，可以更換行駛驅動電機。但是根據(jù)消費者的描述，行駛驅動電機故障即使存在質量問題也不滿足2021版三包規(guī)定第二十三條退換車范圍，即60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)，因質量問題出現(xiàn)轉向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏或者動力蓄電池起火，消費者可以憑三包憑證選擇更換或退貨。
如果消費者的車輛超過60日內(nèi)或者行駛里程3000公里。可參考2021版三包法規(guī)第二十四條第二款和第三款：在三包有效期內(nèi)發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅動電機因其質量問題累計更換2次，仍不能正常使用的；發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅動電機、轉向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、污染控制裝置、車身的同一主要零部件因其質量問題累計更換2次，仍不能正常使用的。消費者可選擇更換或者退貨。消費者可以根據(jù)車輛維修情況來判斷自己的車輛是否滿足退換車條件。
