寧波消保委二手車行業(yè)約談會“火藥味”十足
來源 中車友參考 瀏覽 2063 發(fā)表時間：2022-03-11 14:12:31
昨天，寧波市消保委召集寧波市二手車經(jīng)紀協(xié)會、寧波市二手車流通協(xié)會相關(guān)負責人，及部分成員單位，進行公開約談，直面寧波二手車市場的亂象。
據(jù)寧波市消保委秘書長陳超介紹，2021年，全市消保組織共受理二手汽車銷售投訴舉報案件761件，已辦結(jié)701件。
陳超坦言，雖然2021年投訴舉報案件有所下降，但寧波二手車市場總體還存在不少問題，二手車交易車況不透明、檢測評估散亂無序、交易行為不規(guī)范等問題頻發(fā)，給寧波二手車行業(yè)聲譽帶來極大的負面影響，給消費者造成了較大的經(jīng)濟損失。
“希望二手車企業(yè)承擔責任，不要破壞寧波商譽！”陳超表示，“很多時候，二手車投訴引發(fā)的糾紛，會驚動眾多職能部門，有些二手車商家的不作為甚至縱容，不但影響城市形象，也浪費了公共行政資源！”
隨后，鄞州區(qū)消保委秘書長宋哲南分析了近幾年他處理過的二手車維權(quán)案例，告誡二手車商，一定要誠實守信，否則不但丟失信譽，還會面臨法律的嚴懲。比如，寧波星河二手車有限公司自2021年3月開始，復(fù)制其他車輛圖片及信息，在編造低于市場價的虛假價格信息后，自行發(fā)布到58二手車網(wǎng)站、朋友圈、抖音和華夏二手車網(wǎng)站，又引導(dǎo)客戶購買其他車輛，多次被消費者投訴并舉報。最后，鄞州區(qū)市場監(jiān)管局責令其停止發(fā)布廣告，并對其罰款20萬元。還有寧波銘雅二手車行出售一輛發(fā)生過嚴重事故的奧迪A6L二手車，多次調(diào)解未果，被消費者告上法院。最終，該二手車行被江北區(qū)人民法院判處退一賠三，合計107.4萬元。
市消保委對與會的二手車經(jīng)紀協(xié)會會長及4名副會長、3家理事單位提出約談建議：加強對二手車行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)學習、健全和完善二手車信息發(fā)布審核機制、積極配合政府職能部門處理消費投訴。
海曙區(qū)消保委秘書長楊榮宣讀了《關(guān)于規(guī)范寧波二手車行業(yè)的倡議書》，包括明確二手車經(jīng)營者的社會責任、嚴格二手車車源質(zhì)量管控、確保二手車交易信息公開透明、建立二手車交易質(zhì)量保障體系、引導(dǎo)二手車交易過程標準規(guī)范化、健全二手車買賣售后服務(wù)體系、提升二手車交易各業(yè)態(tài)整體水平。
