車輛發(fā)生事故后如何處理？
來源 中車友 瀏覽 2076 發(fā)表時間：2022-05-19 09:13:07
車輛數(shù)量的增加以及駕駛行為的不規(guī)范，導致了當今社會交通事故的頻發(fā)，為了保障雙方權(quán)益，法律規(guī)定了處理程序。那么車出了交通事故怎么辦？很多車主一頭霧水......接下來具體看看吧
問題描述
專家您好，近期本人駕駛車輛行駛過程中出現(xiàn)了制動失效問題撞到其它車輛，氣囊未彈出。聯(lián)系廠家經(jīng)銷商，都未給出正面答復。事故發(fā)生5天后，經(jīng)銷商建議本人先修車再進行鑒定并回復氣囊未打開是沒有撞擊到感應點。請問如何解決此問題？
專家回復
發(fā)生交通事故后，最好及時聯(lián)系保險公司與交管部門，根據(jù)交管部門的責任裁定和保險公司的事故勘驗來處理交通事故并獲取保險賠償，這樣做對消費者來說是最簡易合理的。如果消費者認為交通事故與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)，可以先與經(jīng)銷商協(xié)商，最好通過協(xié)商達成一致解決意見；如果協(xié)商無法達成一致，最好走司法訴訟程序，在訴訟過程中如果法院需要鑒定，可以由雙方共同委托鑒定機構(gòu)對車輛進行鑒定，或者由法院指定鑒定機構(gòu)，廠家和經(jīng)銷商單方鑒定可能會存在程序和技術(shù)方面的問題，如果車輛已經(jīng)經(jīng)過了修理，鑒定難度將更大。
中車友回復
單方事故
單方剮蹭在我們?nèi)粘Ｓ密囍斜容^常見。單方事故是指不涉及人員傷亡或第三者財物損失的單方交通事故，也就是說在車輛發(fā)生事故時，不涉及到本車以外的賠償，比如說碰撞到外界物體，造成自身車輛受損，而外界物體無損壞或者無需賠償。
遇到單方事故的處理流程
1.報案：
保留事故現(xiàn)場（或者保存好現(xiàn)場照片以備保險公司定損時需要），之后馬上打保險公司電話報案；
2.送修：
假如車輛的損壞不影響車輛的正常使用，要及時將車輛送到保險公司合作的4S店進行維修；
當車輛損壞比較嚴重，需開具交通事故認定書，并由保險公司安排拖車服務，可根據(jù)車主意向拖往指定維修4S店；
3.定損理賠：
協(xié)助4S店工作人員完成定損，盡量與4S店溝通辦理直賠。
直賠是指由4S店代辦理賠，客戶不必親自辦理理賠，整修完畢后直接提車即可。目前，保險公司可以接收4S店的分賠業(yè)務。
雙方事故
雙方事故在日常用車情境中也較為常見，主要是指不涉及人員傷亡，但涉及第三方的財物損失，且事故責任明確的雙、多方交通事故。
責任明確是指有明確的事故責任認定書：
（1）交警開具的事故認定書；
（2）自行快速處理的事故認定書。
在雙方事故發(fā)生后的流程：
1、事故發(fā)生后，保留好事故現(xiàn)場（一般是能夠證明事故責任的現(xiàn)場照片），并立即向保險公司報案；
2、如第三方損失包含道路設施及車輛，需向交警部門報案；
一般情況下，如果在向保險公司報案時，保險公司需要事故認定書，保險公司人員不到現(xiàn)場處理！
雙方事故涉及到的第三者損失情況
1.假如損失的第三者為非機動車時:
最好要求保險公司人員在進行現(xiàn)場處理時，直接達成三方（第三者、保險公司、車主）公認的一個核損價格；如果當場不能裁定損失，則在進行第三者損失裁定過程中，要求保險公司給出核損價格；
2.如果第三者為機動車時：
第三者同意與車主同去車主所在4S店維修情況下，雙方車輛均可通過4S店辦理直賠，不必再自己辦理理賠，這樣處理雙方都很方便；
當?shù)谌咭笕プ约旱?S店修理時，三者車可直接到自己4S店辦理維修手續(xù)，并與主車保險公司定損員協(xié)調(diào)定損。
第三者車輛維修完成后，需要把維修發(fā)票原件、維修明細原件、行駛證復印件、駕駛證復印件、交強險保單復印件以及事故認定書原件給到主車，以便于主車進行理賠。如果事后第三者不提供相關(guān)資料或者無法找到第三者時，第三者的維修費用保險公司不予賠付。
