車(chē)輛猛烈碰撞后卻未彈出安全氣囊，與4S店糾紛。汽車(chē)碰撞估損
來(lái)源 中車(chē)友 瀏覽 2549 發(fā)表時(shí)間：2022-05-30 10:18:29
在2月份時(shí)，敖先生假期間，獨(dú)自駕車(chē)從息烽前往務(wù)川，行駛到鎮(zhèn)南鎮(zhèn)四方石路段時(shí)，因車(chē)輛打滑、操作不當(dāng)，車(chē)輛撞上了路邊山崖。但是猛烈撞擊之下，安全氣囊并沒(méi)有及時(shí)彈出。他質(zhì)疑車(chē)輛安全氣囊存在問(wèn)題，與4S店溝通協(xié)商未果。
車(chē)輛猛烈撞擊未彈出安全氣囊
“2月6日，我獨(dú)自驅(qū)車(chē)前往遵義走親訪友，開(kāi)到一個(gè)左轉(zhuǎn)彎處，車(chē)輛打滑后失控向右側(cè)撞去，當(dāng)時(shí)我想調(diào)整方向，已經(jīng)來(lái)不及了?！卑较壬挠杏嗉碌卣f(shuō)，車(chē)輛轉(zhuǎn)了幾圈才停下來(lái)，幸好他系好了安全帶，不然可能人都要被甩飛出去。敖先生的頭部、胸部與方向盤(pán)撞擊受傷，但他表示，在如此大的撞擊力度下，安全氣囊竟沒(méi)有及時(shí)彈出。
與4S店協(xié)商處理未果
“車(chē)是2017年12月買(mǎi)的，才開(kāi)了4年多。”敖先生說(shuō)，事發(fā)后他第一時(shí)間報(bào)了案，并通知保險(xiǎn)公司。
根據(jù)屬地交警出具的道路交通事故認(rèn)定書(shū)來(lái)看，此次事故是駕駛?cè)瞬僮鞑划?dāng)造成，承擔(dān)全部責(zé)任。對(duì)于事故認(rèn)定，敖先生表示接受，但安全氣囊的問(wèn)題一直困擾他。
敖先生表示，他原先買(mǎi)車(chē)的息烽銷(xiāo)售點(diǎn)已經(jīng)撤銷(xiāo)，售后讓他把車(chē)輛運(yùn)回位于貴陽(yáng)市花溪區(qū)的4S店，但這樣的處理方式他并不認(rèn)同。
“我和4S店溝通過(guò)，也向花溪區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴了，希望4S店能夠派人來(lái)息烽對(duì)車(chē)輛進(jìn)行鑒定。但直到今天都沒(méi)有達(dá)成一致，也未接到任何電話詢(xún)問(wèn)我相關(guān)情況。”
“與消協(xié)溝通時(shí)，我也說(shuō)明了，我已經(jīng)花了兩千多把車(chē)輛從遵義運(yùn)回息烽的修理廠，現(xiàn)在還要我把車(chē)再運(yùn)到貴陽(yáng)鑒定，確實(shí)不能接受，既然我是在當(dāng)?shù)刭I(mǎi)的車(chē)，4S店也有義務(wù)到息烽來(lái)鑒定。”敖先生說(shuō)，因此他也一直沒(méi)法修車(chē)。
隨后，敖先生撥打了12315投訴，工作人員表示，敖先生反映的相關(guān)問(wèn)題已轉(zhuǎn)交給花溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局，會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)決定是否立案，并在45個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)答復(fù)。
“針對(duì)這一情況，我也咨詢(xún)了律師，如果要走法律途徑，也要等鑒定結(jié)果出來(lái)，才能繼續(xù)跟進(jìn)?！卑较壬嬖V記者，其實(shí)只要4S店能派人來(lái)息烽鑒定，不管結(jié)果如何他都接受，就是想討一個(gè)說(shuō)法。如今他的訴求一直沒(méi)有答復(fù)，也沒(méi)有后續(xù)協(xié)商，這令他很失望，所以不排除找第三方機(jī)構(gòu)鑒定和走法律途徑的可能性。
4S店回應(yīng):將繼續(xù)協(xié)商
2月11日上午，致電位于貴陽(yáng)市花溪區(qū)的貴陽(yáng)東風(fēng)南方啟辰孟關(guān)專(zhuān)營(yíng)店，核實(shí)相關(guān)情況。
“根據(jù)消費(fèi)者提供的照片，初步判斷此次撞擊不會(huì)導(dǎo)致安全氣囊彈出，但具體情況還是要到店檢查才能確定。”一工作人員表示，敖先生反映的問(wèn)題有在處理。鑒于息烽銷(xiāo)售點(diǎn)已經(jīng)取消，他們已經(jīng)告知其可以將車(chē)輛轉(zhuǎn)運(yùn)至店內(nèi)，由該公司專(zhuān)業(yè)人員或第三方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，但敖先生不同意，執(zhí)意要把車(chē)輛停放在當(dāng)?shù)氐男蘩韽S。
車(chē)輛受損情況
“由于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛后，只有頭兩年在息烽銷(xiāo)售點(diǎn)保養(yǎng)過(guò)，后面兩年都沒(méi)到孟關(guān)店保養(yǎng)，所以車(chē)輛的具體運(yùn)行情況，我們并不清楚?！痹摴ぷ魅藛T補(bǔ)充說(shuō)，接下來(lái)會(huì)和敖先生繼續(xù)協(xié)商，妥善處理此事。
下午，敖先生致電記者稱(chēng)，4S店工作人員已經(jīng)跟他聯(lián)系。到底將事故車(chē)輛運(yùn)往貴陽(yáng)，還是在息烽鑒定，還在進(jìn)一步協(xié)商中。
車(chē)輛定損是根據(jù)汽車(chē)構(gòu)造原理，通過(guò)科學(xué)、系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)化檢查、測(cè)試與勘測(cè)手段，對(duì)汽車(chē)碰撞與事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行綜合分析，運(yùn)用車(chē)輛估損資料與維修數(shù)據(jù)，對(duì)車(chē)輛碰撞修復(fù)進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的估損定價(jià)。
關(guān)于車(chē)輛定損的更多信息如下：
1、除了事故雙方認(rèn)可保險(xiǎn)公司定損的情況以外，一是應(yīng)該以具有評(píng)估資質(zhì)認(rèn)定的專(zhuān)業(yè)單位，確定的實(shí)際損失價(jià)格為準(zhǔn)，二是應(yīng)該以人民法院依法判決的損失價(jià)格為準(zhǔn)。
2、當(dāng)被保險(xiǎn)的車(chē)輛發(fā)生交通事故時(shí)，保險(xiǎn)公司的第一件事就是出現(xiàn)場(chǎng)查勘定損。車(chē)輛的定損涉及到維修、制造和車(chē)主多方面的技術(shù)和利益，它是整個(gè)車(chē)險(xiǎn)服務(wù)中矛盾比較突出的部分。
