事故車維修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，是否應(yīng)提供代步車？
來(lái)源 中車友 瀏覽 3866 發(fā)表時(shí)間：2022-09-13 13:48:13
車輛因發(fā)生事故，目前在經(jīng)銷商處維修。但是維修時(shí)間太久了，影響到了我的正常用車，請(qǐng)問(wèn)我是否可以要求經(jīng)銷商給我提供代步車？
專家回復(fù)
目前，并沒(méi)有針對(duì)事故車維修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)可以要求經(jīng)銷商或維修方提供代步車的相關(guān)規(guī)定。2021版家用汽車三包規(guī)定中關(guān)于修理者需要為消費(fèi)者提供備用車的內(nèi)容為第二十一條：家用汽車產(chǎn)品在包修期內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題單次修理時(shí)間超過(guò)5日（包括等待修理零部件時(shí)間）的，修理者應(yīng)當(dāng)自第6日起為消費(fèi)者提供備用車，或者向消費(fèi)者支付合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者另有約定的，按照約定的方式予以補(bǔ)償。其中包含幾個(gè)前提條件：包修期內(nèi)、因質(zhì)量問(wèn)題的維修、修理時(shí)間超過(guò)5日。根據(jù)消費(fèi)者的表述，車輛為事故維修，不是因質(zhì)量問(wèn)題的維修，故不滿足以上條款。建議消費(fèi)者向經(jīng)銷商了解造成事故車維修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的原因，例如保險(xiǎn)公司定損、審核、缺少維修用零件、經(jīng)銷商的維修安排等，并與經(jīng)銷商協(xié)商處理。
總結(jié)：為避免出現(xiàn)車輛嚴(yán)重超時(shí)維修的情況發(fā)生，如果車輛損失不是特別的嚴(yán)重（特別嚴(yán)重的暫時(shí)不要簽），建議車主和修理廠維修前簽好維修協(xié)議，同時(shí)，在協(xié)議上加注配件品質(zhì)、維修期限的約定，還要約定修理廠違約的內(nèi)容（這樣才是公平的維修合同），否則，建議選擇其他修理廠。做到這些，后續(xù)一旦出現(xiàn)問(wèn)題或糾紛，車主的權(quán)益才能得到保障。
