車輛猛烈碰撞后卻未彈出安全氣囊，與4S店糾紛。汽車碰撞估損
來源 中車友 瀏覽 2548 發(fā)表時間：2022-05-30 10:18:29
在2月份時，敖先生假期間，獨自駕車從息烽前往務川，行駛到鎮(zhèn)南鎮(zhèn)四方石路段時，因車輛打滑、操作不當，車輛撞上了路邊山崖。但是猛烈撞擊之下，安全氣囊并沒有及時彈出。他質(zhì)疑車輛安全氣囊存在問題，與4S店溝通協(xié)商未果。
車輛猛烈撞擊未彈出安全氣囊
“2月6日，我獨自驅(qū)車前往遵義走親訪友，開到一個左轉(zhuǎn)彎處，車輛打滑后失控向右側(cè)撞去，當時我想調(diào)整方向，已經(jīng)來不及了?！卑较壬挠杏嗉碌卣f，車輛轉(zhuǎn)了幾圈才停下來，幸好他系好了安全帶，不然可能人都要被甩飛出去。敖先生的頭部、胸部與方向盤撞擊受傷，但他表示，在如此大的撞擊力度下，安全氣囊竟沒有及時彈出。
與4S店協(xié)商處理未果
“車是2017年12月買的，才開了4年多。”敖先生說，事發(fā)后他第一時間報了案，并通知保險公司。
根據(jù)屬地交警出具的道路交通事故認定書來看，此次事故是駕駛?cè)瞬僮鞑划斣斐?，承擔全部責任。對于事故認定，敖先生表示接受，但安全氣囊的問題一直困擾他。
敖先生表示，他原先買車的息烽銷售點已經(jīng)撤銷，售后讓他把車輛運回位于貴陽市花溪區(qū)的4S店，但這樣的處理方式他并不認同。
“我和4S店溝通過，也向花溪區(qū)消費者協(xié)會投訴了，希望4S店能夠派人來息烽對車輛進行鑒定。但直到今天都沒有達成一致，也未接到任何電話詢問我相關情況?！?/p>
“與消協(xié)溝通時，我也說明了，我已經(jīng)花了兩千多把車輛從遵義運回息烽的修理廠，現(xiàn)在還要我把車再運到貴陽鑒定，確實不能接受，既然我是在當?shù)刭I的車，4S店也有義務到息烽來鑒定?！卑较壬f，因此他也一直沒法修車。
隨后，敖先生撥打了12315投訴，工作人員表示，敖先生反映的相關問題已轉(zhuǎn)交給花溪區(qū)市場監(jiān)管局，會在7個工作日內(nèi)決定是否立案，并在45個工作日內(nèi)辦結(jié)答復。
“針對這一情況，我也咨詢了律師，如果要走法律途徑，也要等鑒定結(jié)果出來，才能繼續(xù)跟進?！卑较壬嬖V記者，其實只要4S店能派人來息烽鑒定，不管結(jié)果如何他都接受，就是想討一個說法。如今他的訴求一直沒有答復，也沒有后續(xù)協(xié)商，這令他很失望，所以不排除找第三方機構(gòu)鑒定和走法律途徑的可能性。
4S店回應:將繼續(xù)協(xié)商
2月11日上午，致電位于貴陽市花溪區(qū)的貴陽東風南方啟辰孟關專營店，核實相關情況。
“根據(jù)消費者提供的照片，初步判斷此次撞擊不會導致安全氣囊彈出，但具體情況還是要到店檢查才能確定?！币还ぷ魅藛T表示，敖先生反映的問題有在處理。鑒于息烽銷售點已經(jīng)取消，他們已經(jīng)告知其可以將車輛轉(zhuǎn)運至店內(nèi)，由該公司專業(yè)人員或第三方進行現(xiàn)場檢查，但敖先生不同意，執(zhí)意要把車輛停放在當?shù)氐男蘩韽S。
車輛受損情況
“由于消費者購買車輛后，只有頭兩年在息烽銷售點保養(yǎng)過，后面兩年都沒到孟關店保養(yǎng)，所以車輛的具體運行情況，我們并不清楚。”該工作人員補充說，接下來會和敖先生繼續(xù)協(xié)商，妥善處理此事。
下午，敖先生致電記者稱，4S店工作人員已經(jīng)跟他聯(lián)系。到底將事故車輛運往貴陽，還是在息烽鑒定，還在進一步協(xié)商中。
車輛定損是根據(jù)汽車構(gòu)造原理，通過科學、系統(tǒng)的專業(yè)化檢查、測試與勘測手段，對汽車碰撞與事故現(xiàn)場進行綜合分析，運用車輛估損資料與維修數(shù)據(jù)，對車輛碰撞修復進行科學系統(tǒng)的估損定價。
關于車輛定損的更多信息如下：
1、除了事故雙方認可保險公司定損的情況以外，一是應該以具有評估資質(zhì)認定的專業(yè)單位，確定的實際損失價格為準，二是應該以人民法院依法判決的損失價格為準。
2、當被保險的車輛發(fā)生交通事故時，保險公司的第一件事就是出現(xiàn)場查勘定損。車輛的定損涉及到維修、制造和車主多方面的技術(shù)和利益，它是整個車險服務中矛盾比較突出的部分。
